Rozwiązania/Avatary AI
Komunikacja i obsługa klienta
On-premise · infrastruktura klienta

Avatary AI

Wirtualny doradca na stronę, do recepcji i kiosku — z wiedzą Twojej firmy.

Avatary AI on-premise prowadzą rozmowy głosowe i czat na podstawie materiałów firmy. Aplikacja, modele AI, obsługa głosu i baza wiedzy działają w infrastrukturze klienta. Zakres języków oraz integracji dobieramy do wdrożenia.

On-premise

w infrastrukturze klienta

Rozpoznajesz to?

—

Odwiedzający stronę nie zawsze znajduje odpowiedź w opisie produktu.

—

Zespół wielokrotnie odpowiada na te same pytania o ofertę i sposób wdrożenia.

—

Materiały firmowe są rozproszone, a odpowiedzi w różnych kanałach bywają niespójne.

—

Klienci potrzebują rozmowy w swoim języku i prostego przejścia do kontaktu z firmą.

Co robi Avatary AI

Konkretne efekty w codziennej pracy — bez żargonu technicznego.

01

Wiedza z materiałów firmy

Doradca korzysta z przygotowanych opisów produktów, prezentacji, instrukcji i odpowiedzi na częste pytania. Zakres wiedzy dobieramy do roli avatara.

02

Rozmowa głosowa i czat

Odwiedzający może rozmawiać głosowo lub zadać pytanie tekstem. Rozmowę głosową uruchamia użytkownik; wymaga ona dostępu do mikrofonu.

03

Strona internetowa, recepcja i kiosk

Avatar może pomagać w poznaniu oferty na stronie, w recepcji lub na stoisku targowym. Interfejs dostosowujemy do miejsca użycia i urządzenia.

04

Języki dobrane do odbiorców

Konfigurujemy wybrane języki rozmowy i czatu. Przed uruchomieniem sprawdzamy rozpoznawanie wypowiedzi, wymowę nazw produktów i odpowiedzi z firmowej wiedzy.

05

Spójna wiedza z voicebotem

Avatar i asystent telefoniczny mogą korzystać ze wspólnych materiałów oraz uzgodnionych integracji. Zakres połączeń z formularzami, CRM i innymi systemami ustalamy przy wdrożeniu.

06

Avatar także on-premise

Aplikacja, modele AI, przetwarzanie głosu i baza wiedzy są uruchamiane na serwerze w firmie klienta. Prezentacja avatara w przeglądarce nie zmienia lokalnego modelu wdrożenia.

Zobacz system w działaniu

Demo Avatary AI

Pokażemy rozmowę z avatarem na podstawie przykładowej wiedzy o firmie. Ustalimy wygląd doradcy, materiały produktowe, obsługiwane języki i miejsce użycia: stronę internetową, recepcję lub kiosk. Całość wdrażamy on-premise.

127AI vs praca manualna vs chmura

Parametr127AI (on-premise)Praca manualnaChmura (SaaS)
Miejsce działaniaSerwer w firmie klientaPraca zespołuInfrastruktura dostawcy
Wiedza o firmiePodłączone materiały i systemy firmyWiedza poszczególnych pracownikówZależnie od integracji
Zakres działaniaProcesy i uprawnienia ustalone przy wdrożeniuObsługa przez pracownikaZależnie od rozwiązania

Pytania o Avatary AI

Czy avatar także działa on-premise?+
Tak. Tak samo jak pozostałe rozwiązania 127AI, avatar działa w infrastrukturze klienta. Lokalnie uruchamiamy aplikację, modele AI, przetwarzanie głosu i bazę wiedzy.
Skąd avatar ma wiedzę o produktach?+
Z materiałów przekazanych przez firmę: opisów oferty, prezentacji, instrukcji i odpowiedzi na pytania. Podczas wdrożenia wybieramy źródła wiedzy oraz ewentualne integracje z systemami firmy.
Czy trzeba włączać mikrofon?+
Tylko do rozmowy głosowej. Czat tekstowy nie wymaga dostępu do mikrofonu.
Czy avatar może współpracować z formularzem lub CRM?+
Zakres takiej integracji ustalamy przy wdrożeniu, wraz z polami, sposobem potwierdzania danych i uprawnieniami. Nie każdy formularz jest automatycznie podłączony.
Czy avatar jest prawdziwym pracownikiem?+
Nie. To wirtualny asystent AI, o czym informujemy użytkownika. Jego rolę, sposób rozmowy i granice wiedzy określamy podczas wdrożenia.

Gotowy przetestować Avatary AI?

Bezpłatna konsultacja lub sesja demo — zdecydujesz po rozmowie.