Analizator Rozmów AI

Wiesz, co mówią Twoi konsultanci — bez odsłuchiwania tysięcy godzin rozmów.

System automatycznie analizuje 100% rozmów telefonicznych. Wykrywa reklamacje, ocenia jakość, generuje raporty — bez angażowania menedżerów QA.

98%

rozmów wcześniej nieanalizowanych

Problem

Rozpoznajesz to?

—

Twój dział QA odsłuchuje 2% rozmów — 98% to ślepa plamka.

—

Reklamację wykrywacie po tygodniu, bo nikt nie miał czasu odsłuchać nagrania.

—

Ocena pracy konsultantów jest subiektywna — brakuje danych.

—

Nie wiesz, które tematy powtarzają się najczęściej u klientów.

Rozwiązanie

Co robi Analizator Rozmów AI

Konkretne efekty w codziennej pracy — bez żargonu technicznego.

Automatyczna analiza 100% rozmów

Każde nagranie jest analizowane — ton głosu, treść, emocje, zgodność z procedurami. Odsłuchujesz tylko te wymagające reakcji.

Wykrywanie reklamacji i eskalacji

System identyfikuje problematyczne rozmowy i flaguje je w czasie rzeczywistym. Reagujesz zanim klient napisze negatywną opinię.

Obiektywna ocena jakości

Każda rozmowa dostaje scoring AI — profesjonalizm, uprzejmość, zgodność z procedurami. Ocena oparta na danych, nie odczuciu.

Raporty menedżerskie

Codzienne i tygodniowe podsumowania: trending topics, najczęstsze problemy, ranking konsultantów. Wszystko gotowe rano na ekranie.

Analiza trendów komunikacyjnych

Które tematy pojawiają się coraz częściej? Co klienci zgłaszają po raz trzeci? AI wychwytuje wzorce zanim staną się problemem systemowym.

Demo

Zobacz system w działaniu

Demo Analizator Rozmów AI

Indywidualna sesja online: pokazujemy system na danych demonstracyjnych albo na próbce Twoich danych — dokumentów, eksportu ze sprzedaży lub GPS floty. 45 minut, bez zobowiązań.

Porównanie

127AI vs praca manualna vs chmura

Parametr	127AI (on-premise)	Praca manualna	Chmura (SaaS)
Pokrycie rozmów	100%	2–5%	20–40% (chmura)
Czas wykrycia problemu	Natychmiast	2–7 dni	24–48h
Dane opuszczają firmę	Nigdy	Nie dotyczy	Tak (chmura)
Obiektywność oceny	AI scoring	Subiektywna	Algorytmiczna
Koszt operacyjny	Stały abonament	Zespół QA	Rosnące tokeny

FAQ

Pytania o Analizator Rozmów AI

Z jakimi centralami telefonicznymi się integruje?+

Integrujemy się z najpopularniejszymi rozwiązaniami: Cisco, Avaya, 3CX, Microsoft Teams Phone, a także z własnymi centralami SIP. Każde wdrożenie poprzedza audyt infrastruktury.

Czy system rozumie język polski?+

Tak. Modele są optymalizowane pod język polski, z uwzględnieniem dialektów, branżowego słownictwa i specyfiki Twoich rozmów.

Jak szybko wdrożyć system?+

Standardowe wdrożenie to 3–6 tygodni. Obejmuje instalację serwera, integrację z centralą i kalibrację modeli pod Twoje procedury.

Co z ochroną danych osobowych klientów?+

System działa w pełni on-premise. Nagrania nie opuszczają Twojej sieci. Spełniamy wymagania RODO i NIS2.

Czy można zacząć od jednego działu?+

Tak. Wdrożenia pilotażowe na jednym dziale to standardowa ścieżka. Rozbudowa o kolejne jest prosta.

Gotowy przetestować Analizator Rozmów AI?

Bezpłatna konsultacja lub sesja demo — zdecydujesz po rozmowie.